Általános szerződési feltételek
Tiny Apex Webáruház
Hatályos: 2026.08.01.
1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Tiny Apex
Székhely: 7632 Pécs, Zsuzsanna utca 13.
Nyilvántartási szám: 59652991
Adószám: 90459300-1-40
E-mail: tinyapexcharms@gmail.com
Weboldal: tinyapex.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
A Szolgáltató a Tiny Apex webáruházon keresztül kézzel készített charmokat, kis szériás termékeket, valamint egyedi megrendelés alapján készülő termékeket értékesít.
A Szolgáltató alanyi adómentes adózó, ezért a termékek árához általános forgalmi adó nem kerül felszámításra.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a tinyapex.hu weboldalon keresztül történő termékvásárlásra, valamint az egyedi megrendelésekre vonatkozó szerződésekre terjednek ki.
A jelen ÁSZF rendelkezései a webáruház használatára, a rendelés leadására, a fizetésre, a szállításra, az egyedi megrendelésekre, az elállásra, a szavatosságra és a panaszkezelésre is vonatkoznak.
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve magyar.
A jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokkal kapcsolatos szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet a kötelező jótállás alá tartozó egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozóan, amennyiben az adott termék annak hatálya alá tartozik.
3. A webáruházban elérhető termékek
A Tiny Apex webáruházban elsősorban kézzel készített charmok és egyéb, a webáruházban feltüntetett termékek vásárolhatók.
A termékek egyenként, kézzel készülnek. Ennek következtében az egyes darabok között kisebb eltérések fordulhatnak elő, például:
- színárnyalatban,
- apró részletek elhelyezkedésében,
- formában,
- festésben,
- felületi részletekben.
Ezek a kézzel készítés természetes velejárói, és amennyiben a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásolják, önmagukban nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A termékfotók a termékek bemutatását szolgálják. A monitor, telefon vagy egyéb kijelző beállításai miatt a tényleges színárnyalat kisebb mértékben eltérhet a képen láthatótól.
4. A rendelés menete
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, majd azt a kosárba helyezi.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
A pénztárfolyamat során a Vásárló:
- megadja a szükséges számlázási és szállítási adatokat;
- kiválasztja a kívánt szállítási módot;
- kiválasztja a kívánt fizetési módot;
- ellenőrzi a rendelés adatait;
- megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF-et;
- véglegesíti a rendelést.
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A rendelés elküldését követően a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.
Amennyiben a Vásárló nem kapja meg a rendelés visszaigazolását a jogszabályban meghatározott határidőn belül, a szerződésből eredő kötelezettségei alól mentesülhet a vonatkozó jogszabályok szerint.
5. A szerződés létrejötte
A Vásárló által leadott rendelés a Vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlatának minősül.
A szerződés a Szolgáltató rendelést visszaigazoló elektronikus üzenetének a Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre, a vonatkozó jogszabályok szerint.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben valamely megrendelt termék teljesítése objektív okból nem lehetséges, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztassa.
Amennyiben a Vásárló által már megfizetett összeg visszatérítése szükséges, a Szolgáltató azt a vonatkozó jogszabályok szerint rendezi.
6. Termékárak
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes adózó, ezért a termékek értékesítése során ÁFA nem kerül felszámításra.
A feltüntetett termékárak a szállítási költséget nem tartalmazzák.
A szállítási díj a pénztárfolyamat során, a választott szállítási mód alapján kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató jogosult a termékek árát módosítani. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
7. Fizetési lehetőségek
A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat.
Bankkártyás fizetés
A webáruházban online bankkártyás fizetésre van lehetőség a Shop Pay rendszerén keresztül.
A webáruházban az alábbi kártyatípusok használhatók:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
A ténylegesen elérhető fizetési lehetőségeket a pénztárfolyamat során látja a Vásárló.
Apple Pay és Google Pay
Amennyiben a fizetési folyamat során elérhető, a Vásárló Apple Pay vagy Google Pay segítségével is kiegyenlítheti a rendelés ellenértékét.
Utánvét
A Vásárló utánvétes fizetést is választhat.
Az utánvétes fizetés esetén 500 Ft utánvételi díj kerül felszámításra.
Banki átutalás
Banki átutalás választása esetén a Szolgáltató az átutaláshoz szükséges adatokat e-mailben küldi meg a Vásárló részére.
Az utaláshoz szükséges bankszámlaadatok megegyeznek a Szolgáltató által a vállalkozás részére használt bankszámlával.
8. Számlázás
A Szolgáltató minden sikeresen teljesített rendelésről elektronikus számlát állít ki.
A számlázás a Billingo számlázási rendszeren keresztül történik.
Az elektronikus számla a rendelés során megadott e-mail-címre kerül megküldésre.
A Vásárló felelőssége, hogy a rendelés során megadott számlázási és e-mail-adatok pontosak legyenek.
9. Szállítás
A Tiny Apex jelenleg kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.
A Szolgáltató az alábbi szállítási lehetőségeket biztosítja:
Foxpost automata
Szállítási díj: 1 200 Ft
A Vásárló a rendelés során kiválaszthatja a számára megfelelő Foxpost automatát.
Foxpost házhozszállítás
Szállítási díj: 2 000 Ft
A rendelés a Vásárló által megadott szállítási címre kerül kézbesítésre.
Packeta átvevőhely
Szállítási díj: 1 800 Ft
A Vásárló a rendelés során kiválaszthatja a számára megfelelő Packeta átvevőhelyet.
A Szolgáltató a jövőben további szállítási lehetőségeket, illetve külföldi szállítást is bevezethet.
10. Elkészítési és feladási idő
A készleten lévő termékeket a Szolgáltató legkésőbb a rendelés leadásától számított 2 munkanapon belül feladja.
A szállítási idő a csomag feladását követően a választott szállítási szolgáltatótól függ.
Egyedi megrendelés esetén az elkészítési idő eltérhet.
Az egyedi charmok elkészítési ideje általában 5–6 nap, azonban ez függhet az adott termék összetettségétől és az egyedi igényektől.
Az egyedi rendelés várható elkészítési idejéről a Szolgáltató az egyeztetés során tájékoztatja a Vásárlót.
11. Egyedi megrendelések
A Vásárló a webáruház Egyedi megrendelés oldalán saját elképzelés alapján is kérhet terméket.
Az egyedi megrendelés során a felek egyeztetik többek között:
- a termék típusát,
- méretét,
- formáját,
- színeit,
- mintáját,
- egyéb egyedi részleteit,
- árát,
- várható elkészítési idejét.
Az egyedi termék elkészítése kizárólag az egyeztetést és a megrendelés elfogadását követően kezdődik meg.
12. Egyedi megrendeléshez kapcsolódó előleg
Egyedi megrendelés esetén a Szolgáltató 20% előleg megfizetését kéri.
Az előleg a teljes vételár 20%-a.
Az előleg pontos összegéről a Vásárló az egyedi rendelés elfogadása előtt tájékoztatást kap.
Az egyedi termék elkészítése az előleg beérkezését követően kezdődik meg.
Az előleg alkalmazásának oka, hogy az egyedi termék a Vásárló konkrét elképzelése és személyes igénye alapján készül, ezért annak további, harmadik személy részére történő értékesítése korlátozott vagy nem lehetséges.
Amennyiben az egyedi termék elkészítése még nem kezdődött meg, a megrendelés lemondása esetén az előleg visszatérítésre kerül.
Amennyiben az egyedi termék elkészítése már megkezdődött, az előleg a már megkezdett teljesítéshez kapcsolódik, és annak visszatérítése nem automatikus. Ilyen esetben az addig elvégzett munkát és a ténylegesen felmerült költségeket a Szolgáltató figyelembe veszi.
A jelen pont nem korlátozza a Vásárlót az őt jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, illetve egyéb fogyasztói jogok gyakorlásában.
13. Egyedi termék módosítása
Az egyedi termék részletei az elkészítés megkezdése előtt, illetve az elkészítés során előzetes egyeztetés alapján módosíthatók, amennyiben a módosítás az elkészítés adott szakaszában még megvalósítható.
A már teljesen elkészült egyedi charm utólagos módosítására nincs lehetőség.
Amennyiben a módosítás új termék elkészítését vagy jelentős többletmunkát igényel, annak többletköltségéről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.
14. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a távollevők között kötött szerződés esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap.
A Vásárló az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes szabályokat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
15. Egyedi termékek és az elállási jog kivétele
A 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ezt a kivételt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja tartalmazza.
Ennek megfelelően az olyan Tiny Apex egyedi charm esetében, amelyet a Vásárló konkrét elképzelése, kérése vagy személyes igénye alapján készítünk, a jogszabályi feltételek fennállása esetén a Vásárlót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Ez a szabály nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló fogyasztói jogokat.
16. Elállás esetén a termék visszaküldése
A jogszerűen gyakorolt elállás esetén a Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató azt kifejezetten átvállalja.
A Vásárló felel a termékben bekövetkező értékcsökkenésért, ha a terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túl használta.
17. Visszatérítés elállás esetén
Jogos elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti.
A visszatérítés magában foglalja a teljesítéshez kapcsolódó költségeket is, azonban nem köteles a Szolgáltató megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból eredtek, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.
18. Sérült vagy hibásan érkezett termék
Amennyiben a Vásárló a terméket vagy annak csomagolását sérülten kapja meg, kérjük, hogy ezt a lehető legrövidebb időn belül jelezze a tinyapexcharms@gmail.com e-mail-címen.
A bejelentéshez kérjük, hogy a Vásárló lehetőség szerint csatoljon:
- fényképeket a termékről,
- fényképeket a csomagolásról,
- a rendelés azonosítóját,
- a termék átvételének időpontját,
- a sérülés észlelésének körülményeit,
- valamint rövid leírást arról, hogy mikor észlelte a problémát.
A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és a Vásárlóval egyeztetve keresi meg a jogszabályoknak megfelelő megoldást, amely az eset körülményeitől függően lehet például kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy a vételár visszatérítése.
19. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A Vásárló kellékszavatossági igénye alapján – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.
Meghatározott feltételek fennállása esetén a Vásárló árleszállítást kérhet, illetve elállhat a szerződéstől.
A kellékszavatossági igények érvényesítésére a Ptk. és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.
20. Kötelező jótállás
A kötelező jótállás kizárólag a jogszabályban meghatározott termékekre terjed ki.
Amennyiben valamely Tiny Apex termék a kötelező jótállás hatálya alá tartozik, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerinti jótállási kötelezettséget teljesíti.
A kötelező jótállás hatálya alá nem tartozó termékek esetében a Vásárlót ettől függetlenül megillethetik a kellékszavatossági jogok.
21. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi e-mail-címen jelentheti be:
A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.
A fogyasztó írásbeli panaszát a vállalkozás főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasító álláspontot indokolni kell.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről, így különösen a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
22. Békéltető testület és fogyasztói jogvita
A Szolgáltató és a fogyasztó közötti fogyasztói jogvita esetén a felek elsődlegesen megkísérlik a vitát közvetlen egyeztetéssel rendezni.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett az illetékes testület helyett más békéltető testület eljárását is kérheti.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: +36 72 507 154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Honlap: baranyabekeltetes.hu
A Békéltető Testülethez benyújtott kérelem alapján a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezésére kerülhet sor. A testület elsődleges célja a felek közötti egyezség létrehozása.
23. Adatkezelés
A Vásárló személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön dokumentumban elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A rendelés során megadott személyes adatok kezelése többek között a rendelés teljesítéséhez, a fizetéshez, a szállításhoz, a számlázáshoz, a kapcsolattartáshoz, valamint a Szolgáltatót terhelő jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
A részletes adatkezelési célokat, jogalapokat, adatmegőrzési időket, adatfeldolgozókat és az érintett jogait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
24. Szerzői jogok
24. Szellemi tulajdon és szerzői jogok
A tinyapex.hu weboldalon, a Tiny Apex közösségi médiafelületein, valamint a Szolgáltató által létrehozott egyéb online és offline felületeken megjelenő tartalmak a Szolgáltató vagy az adott tartalom szerzőjének, illetve jogosultjának szellemi tulajdonát képezhetik.
Ide tartozhatnak különösen:
a termékek egyedi tervei és formatervei;
a saját tervezésű és készítésű charmok;
termékfotók és egyéb fényképek;
grafikák, illusztrációk és vizuális elemek;
a weboldalon megjelenő szövegek;
termékleírások;
kollekciók elnevezései és azok kreatív koncepciói;
a weboldal egyedi grafikai és vizuális megoldásai;
marketinganyagok;
közösségi média tartalmak;
egyéb, a Szolgáltató által létrehozott, egyéni és eredeti jellegű alkotások.
A szerzői jogi védelem a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) alapján az egyéni, eredeti jellegű alkotásokat azok létrejöttétől megilleti.
A weboldalon található tartalmak, képek, szövegek, grafikák, terméktervek és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló alkotások engedély nélküli másolása, többszörözése, átdolgozása, terjesztése, kereskedelmi célú felhasználása, közzététele vagy más módon történő felhasználása tilos.
A szerzői jogi védelem alatt álló művek felhasználására kizárólag a jogosult előzetes, kifejezett engedélyével kerülhet sor, kivéve, ha jogszabály valamely felhasználást kifejezetten megenged.
A weboldalon található tartalmak letöltése vagy megtekintése nem jelent felhasználási engedélyt, és nem eredményezi a szerzői vagyoni jogok átruházását.
A Tiny Apex termékeinek, terveinek vagy kreatív megoldásainak másolása, azok lényegében azonos vagy összetéveszthetőségig hasonló változatának kereskedelmi célú előállítása és értékesítése esetén a Szolgáltató jogosult megvizsgálni, hogy az adott felhasználás szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi jogsértést valósít-e meg.
Szerzői jogi jogsértés esetén a jogosult a hatályos jogszabályokban biztosított valamennyi jogorvoslati lehetőséggel élhet.
A szerzői jogról szóló törvény alapján a jogosult többek között kérheti a jogsértés bírósági megállapítását, a jogsértés abbahagyását és a további jogsértéstől való eltiltást, a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését, a jogsértő állapot megszüntetését, valamint – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – kártérítést is követelhet.
A szerzői jogi jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult a jogsértővel szemben a jogszabály által biztosított polgári jogi és egyéb jogi eszközöket igénybe venni.
A jelen pontban foglalt védelem nem jelenti azt, hogy valamely önálló ötlet, elv vagy általános koncepció önmagában szerzői jogi védelem alatt állna. A szerzői jogi védelem az egyéni, eredeti módon megalkotott és kifejezett formában létrehozott alkotásokra terjed ki.
Jogsértés esetén a jogosult a hatályos jogszabályok alapján kártérítést, a jogsértéssel elért gazdagodás visszatérítését, valamint a jogsértés megszüntetését és a további jogsértéstől való eltiltást is követelheti.
24.1. Előzetesen nem nyilvános tervek és koncepciók
A Szolgáltató által a termékek elkészítése, egyedi megrendelések egyeztetése vagy üzleti együttműködés során létrehozott, illetve a Vásárló vagy más harmadik személy részére megküldött, nyilvánosan még nem hozzáférhető tervek, vázlatok, grafikák, termékkoncepciók, látványtervek, fotók és egyéb kreatív anyagok a Szolgáltató vagy az adott jogosult szellemi tulajdonát képezhetik.
Ezek harmadik személy részére történő továbbadása, közzététele, másolása, kereskedelmi célú felhasználása vagy saját termék, szolgáltatás vagy marketinganyag alapjaként történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett, amennyiben az adott anyag szerzői jogi vagy egyéb jogi védelem alatt áll.
25. Kiskorúakra vonatkozó rendelkezések
A webáruházban történő vásárlásra a Ptk. cselekvőképességre vonatkozó rendelkezései irányadóak.
A kiskorú Vásárló szerződéskötésére, illetve a törvényes képviselő közreműködésére a Ptk. vonatkozó szabályait kell alkalmazni.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a kiskorúakat megillető jogszabályi jogokat.
26. Ajándékkártya
A Tiny Apex jelenleg nem értékesít ajándékkártyát.
A Szolgáltató a későbbiekben ajándékkártya bevezetéséről dönthet. Amennyiben erre sor kerül, az ajándékkártyák felhasználásának részletes feltételei külön kerülnek meghatározásra és közzétételre.
27. Előrendelés
A Tiny Apex jelenleg nem biztosít előrendelési lehetőséget.
Amennyiben a Szolgáltató a jövőben előrendelést vezet be, annak feltételeit külön tájékoztatóban és/vagy az adott termék oldalán teszi közzé.
28. Külföldi szállítás
A Tiny Apex jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.
A Szolgáltató a későbbiekben külföldi szállítási lehetőséget is biztosíthat. Ennek feltételei, díjai és az érintett országok köre a szolgáltatás bevezetésekor kerülnek meghatározásra.
29. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, és abban feltünteti a hatálybalépés időpontját.
A módosítások a hatálybalépésüket követően létrejött szerződésekre alkalmazandók.
A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak.
30. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben Magyarország hatályos jogszabályai irányadóak.
Különösen irányadó:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
- valamint az adott termékre és jogviszonyra irányadó egyéb jogszabályok.
31. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének időpontja:
[2026.08.01.]